BDS FCS

Assistant-e-s du commerce de détail AFP

Les assistantes et assistants du commerce de détail de niveau AFP conseillent, soutiennent et servent la clientèle en utilisant les divers canaux de communication. Ils mènent des entretiens de conseil et de vente dans la langue nationale locale et dans une langue étrangère. De plus, ils travaillent, sous instructions, dans les processus d’entreprise et de gestion de marchandises. Cette formation initiale s’adresse aux jeunes qui ont un esprit plutôt pratique, et contient moins de jours d’école que pour les gestionnaires du commerce de détail. Es-tu curieux d’en savoir plus ? Notre profil professionnel te renseignera sur les compétences transmises durant la formation initiale, les domaines dans lesquels les entreprises forment des personnes et les exigences auxquelles les personnes en formation doivent répondre.

Profil de la profession d’assistante et assistant du commerce de détail AFP

Les documents de base et de mise en œuvre concernant le plan de formation pour les assistantes et assistants du commerce de détail sont rassemblés ici.

 Facts

  • 2 ans d’apprentissage
  • Attestation fédéral professionnel
  • 1 - 2 jours d’école par semaine (1ère – 2e année d’apprentissage)
  • 10 jours de cours interentreprises
  • 22 branches de formation et d’examen
  • Lieux de travail : magasin (vente stationnaire/physiquement ou en ligne) ainsi qu’au bureau ou à l’entrepôt pour la gestion des processus d’entreprise et la gestion de marchandises
  • Places d’apprentissage dans des magasins spécialisés, des entreprises multisites, des grands magasins ou auprès de gros distributeurs
  • Perspectives : formation initiale raccourcie de gestionnaire du commerce de détail CFC